xc99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xc99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। xc99 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। ওয়েবসাইট xc99.cam ভিজিট করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — xc99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় অ্যাকাউন্টে যোগ করা অর্থ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "BDT / ৳" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মের প্রধান লেনদেনের মুদ্রা।

xc99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনার ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে অন্য কেউ যেন একাধিক অ্যাকাউন্ট না খোলে তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিবন্ধনের পর বা উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে xc99 আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিচের বিধিগুলো মেনে চলুন:

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষ করে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো লেনদেনের জন্য xc99 আপনাকে দায়ী বলে গণ্য করবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায়ভার ব্যবহারকারীর।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে একটি অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ সংরক্ষিত থাকবে এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া যাবে।

জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের স্বাভাবিক সময়: ৫–৩০ মিনিট।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে (KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত)।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে xc99 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

xc99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বর্তমানে প্রযোজ্য প্রধান বোনাস অফারটি নিচে বর্ণিত হলো:

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস ফান্ড কেবল প্ল্যাটফর্মের গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্টে ওয়েলকাম বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।

সাধারণ বোনাস বিধি

• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং ক্যাটাগরিতে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না — প্রতিবার একটিই সক্রিয় থাকবে।
• প্রমোশনের শর্ত পূরণ না করলে xc99 বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

xc99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়:

সাধারণ গেমিং বিধি

• সকল গেমের ফলাফল একটি স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি রয়েছে — গেম শুরু করার আগে সেই বিধিগুলো পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে যদি বাজি ইতিমধ্যে স্থাপিত হয়ে থাকে, তাহলে গেমের নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং

• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC), ফুটবল (FIFA), কবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং করা যাবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি ফেরত বা নিষ্পত্তি করা হবে।
• অডস পরিবর্তনশীল — বেট স্থাপনের সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল, সেটিই চূড়ান্ত।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেম বা বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তদন্তের পর xc99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করা।
• সমন্বিত বেটিং (Arbitrage) বা অন্যান্য অপব্যবহারমূলক কৌশল প্রয়োগ করা।
• xc99-এর কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

xc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

মূল নীতিসমূহ

• আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন AML বিধিমালা) পালনের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

xc99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — xc99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

• ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া xc99-এর কোনো উপাদান পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি)-এর সফটওয়্যার তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।
• xc99-এর অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি বা পরিবর্তন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

নিচের পরিস্থিতিতে xc99 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সার্ভার ডাউন বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা পাসওয়ার্ড চুরির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশ)।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।

xc99-এর সর্বোচ্চ দায় যেকোনো ক্ষেত্রে ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত পরিমাণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। বাতিলের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

xc99-এর পক্ষ থেকে বাতিল

নিচের কারণে xc99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে। বৈধ ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

xc99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের — কখনোই আর্থিক বা মানসিক চাপের উৎস নয়।

আমাদের সরঞ্জাম

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও খরচের বিবরণী দেখুন।

সতর্কতার লক্ষণ

আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জীবন বা সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

xc99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• পরিবর্তিত শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের আবেদন করতে পারবেন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাটিও দেখতে পারেন।